Η γυναίκα, ανεξαρτήτως θέσης και τίτλου, φέρνει στο τραπέζι κάτι μοναδικό, αναφορικά με τις δεξιότητές της – Ποιες είναι αυτές;

Της Ειρήνης Κόντρα

Η συναισθηματική νοημοσύνη, είναι επίσης γένους θηλυκού και τα τελευταία πολλά χρόνια είναι στο επίκεντρο της προσωπικής και επαγγελματικής ανάπτυξης, έναντι του στερεοτυπικού «IQ», καθώς ο άνθρωπος που κατέχει συναισθηματική νοημοσύνη, μετά από πολυάριθμες έρευνες, μπορεί να φέρει ευημερία (well being) σε έναν οργανισμό, μία κοινότητα αλλά και στην κοινωνία ευρύτερα. Η ευημερία επίσης έρχεται μόνο μέσα από ευχαριστημένους ανθρώπους. Ο ηγέτης που καταφέρνει να έχει συναισθηματική νοημοσύνη καταφέρνει να έχει και ευχαριστημένους ανθρώπους και ομάδες γενικότερα.

Η γυναικεία ηγεσία…

Η γυναίκα, ανεξαρτήτως θέσης και τίτλου, φέρνει στο τραπέζι κάτι μοναδικό, αναφορικά με τις δεξιότητές της! Λόγω της φύσης της, απλά ηγείται με διαφορετικό τρόπο από τον άντρα. Για αυτό και σε οποιοδήποτε τομέα και αν ηγηθεί, ακόμη και στον πιο ανδροκρατούμενο κλάδο, φέρνει πολύ δυνατά αποτελέσματα.

Καταρχήν η απλή κατανόηση των μοναδικών χαρακτηριστικών των μαλακών δεξιοτήτων (soft skills) της γυναίκας, θα αμβλύνει και τις διαφορές που υπάρχουν στην αντίληψη και την επίγνωση του ανθρώπου , χωρίς καμία ανταγωνιστική διάθεση μεταξύ των δύο φύλων. Το “new normal” απαιτεί περισσότερο από ποτέ μία «συμπεριληπτική αντίληψη» και εδώ και χρόνια η γυναικεία ισότητα αποτελεί επίκεντρο στους 17 βιώσιμους στόχους του ΟΗΕ, ενώ παράλληλα παγκοσμίως πολλοί μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί εργάζονται αδιάκοπα για τη γυναικεία ενδυνάμωση, ανάδειξη αλλά και ειρήνη (Peace Building) μεταξύ των δύο φύλων για μία βιώσιμη παγκόσμια κοινότητα.

Γυναίκα και μετασχηματιστική ηγεσία

Οι «μαλακές δεξιότητες» που τείνουν να φέρνουν οι γυναίκες σε περιβάλλον εργασίας, που μερικές φορές αναφέρονται και ως δεξιότητες για μία μετασχηματιστική ηγεσία, καθώς ενθαρρύνουν τα κίνητρα, την απόδοση και την επικοινωνία.

Δεδομένου ότι οι γυναίκες συνήθως υπερέχουν στη συναισθηματική νοημοσύνη σε σύγκριση με τους άνδρες συνομηλίκους τους, το στυλ ηγεσίας τους μπορεί να ενισχύσει την εργασιακή ηθική των εργαζομένων, τις δεξιότητες κριτικής σκέψης και τη συνεργασία.

Σε μια μελέτη 55.000 ατόμων που διεξήχθη από την παγκόσμια εταιρεία συμβούλων, Korn Ferry, σε 90 χώρες, διαπίστωσε ότι οι γυναίκες ξεπέρασαν τους άνδρες σε 11 από τις 12 δεξιότητες συναισθηματικής ικανότητας. Οι ερευνητές διαπίστωσαν ότι όταν οι εταιρείες ενσωματώνουν αυτές τις δυνατότητες στο χώρο εργασίας, αναγνωρίζονται οι ανάγκες, οι εμπειρίες και τα ταλέντα των εργαζομένων, αυξάνοντας την ικανοποίηση στο χώρο εργασίας και την επιτυχία της εταιρείας.

Χρησιμοποιώντας τη συναισθηματική νοημοσύνη, οι χώροι εργασίας μπορούν επίσης να λύσουν προβλήματα πριν αυτά εμφανιστούν. Αντίστοιχες μελέτες διενεργούνται συνεχώς…ωστόσο τα ποσοστά της γυναικείας ανάδειξης σε χώρους εργασίας, επιχειρήσεις και Οργανισμούς, παραμένουν σταθερά χαμηλά!

Τα ζητούμενα και επείγοντα Soft Skills…

Μερικές από τις πιο καταλυτικές μαλακές δεξιότητες που υπερέχουν συνήθως οι γυναίκες είναι:

Επικοινωνία με ροή

Η επικοινωνία είναι μια βασική δεξιότητα στο χώρο εργασίας, καθώς αποτρέπει προβλήματα και ενθαρρύνει τη διαφάνεια και τη συνεργασία. Όταν ένας διευθυντής/προϊστάμενος είναι προφορικά και γραπτά επικοινωνιακός και διαφανής, ενθαρρύνει την ομάδα της να ακολουθήσει το παράδειγμά της. Η σαφής επικοινωνία μπορεί επίσης να δημιουργήσει έναν ασφαλή χώρο που επιτρέπει στα μέλη μιας ομάδας να είναι ειλικρινή, να μοιράζονται τις δυσκολίες καθώς εμφανίζονται και να επιλύουν προβλήματα μαζί.

Η εν συναίσθηση δείχνει σεβασμό

Οι Millennials και η Z Generation, αναζητούν έναν εργασιακό χώρο που τους εκτιμά, τους προκαλεί θετικά και προωθεί την προσωπική και επαγγελματική τους ανάπτυξη. Με την ενσωμάτωση της ενσυναίσθησης στην κουλτούρα ενός οργανισμού, οι ηγέτες δείχνουν ότι σέβονται τους υπαλλήλους τους και αναγνωρίζουν τις ανάγκες τους. Επιπλέον, όταν ένας ηγέτης συμπάσχει, αποκτά μια βαθύτερη κατανόηση των αναγκών των εργαζομένων του και ως εκ τούτου μπορεί να λάβει αποφάσεις που τους ενδυναμώνουν και τους ενθαρρύνουν.

Προσοχή στη λεπτομέρεια και στη μεγάλη εικόνα

Οι γυναίκες τείνουν να αποτελούν παράδειγμα μιας ισχυρής αίσθησης επίγνωσης. Αυτό τους επιτρέπει να επιλέγουν «πολλές» αποχρώσεις στη συμπεριφορά τους, ενώ μαθαίνουν και κατανοούν τους εργαζομένους τους από μια ευρύτερη προοπτική.

Αυτή η επίγνωση μπορεί να αποτρέψει τις διαπροσωπικές συγκρούσεις, καθώς ένας ηγέτης που παρατηρεί και γνωρίζει την ομάδα του μπορεί να δει ένα πρόβλημα να αναπτύσσεται και να το αντιμετωπίσει προτού ξεσπάσει.

Επιπλέον, σύμφωνα με το «Science of People», δουλεύοντας ένας προς έναν με τους υπαλλήλους, που αποτελεί συνήθη πρακτική των γυναικών (και του coaching) και επενδύοντας στην ανάπτυξη προσωπικών στόχων, οι γυναίκες ηγέτες χτίζουν πιο επιτυχημένες και ανθεκτικές εταιρείες.

Αν και αυτές οι δεξιότητες δεν είναι μοναδικές για τις γυναίκες, παρουσιάζονται πιο συχνά από τις γυναίκες. Όταν ένας ηγέτης γνωρίζει την ομάδα του, διευκολύνει τη σαφή και ειλικρινή επικοινωνία και καλλιεργεί μια κουλτούρα συνεργασίας, οι εργαζόμενοι μπορούν να λύσουν προβλήματα μαζί και να σκεφτούν δημιουργικά.

Στο τέλος της ημέρας, μια εταιρεία αποτελείται από ανθρώπινα όντα. Οι ηγέτες που χρησιμοποιούν συναισθηματική νοημοσύνη και soft skills ανταποκρίνονται στη δυναμική ροή της ανθρώπινης εμπειρίας, κάνοντας τους εργαζόμενους να αισθάνονται αναζωογονημένοι, σεβαστοί και επαρκώς αναγνωρίσιμοι.

Το ζητούμενο δεν είναι μία φεμινιστική αντίληψη, αλλά μία συμπεριληπτική κοινωνία, που τοποθετεί τη γυναίκα σύμφωνα με τη φύση της, τα ταλέντα και τις δεξιότητές της και την υποστηρίζει να διοχετεύσει το όραμά της στην κοινωνία.

Με χαρά σας προσκαλώ σε σχετική ημερίδα του Marketing Club Greece με θέμα: “Women’s Leadership in male dominated fields” στις 28 Μαΐου 2022 και ώρα 10:30, στο Μέγαρο Μουσικής Θεσσαλονίκης, στην αίθουσα Μωρίς Σαλτιέλ.

Ειρήνη Κόντρα (MBA)
Business / Career Coach, ICF/ EMCC
Mentor/Σύμβουλος Προσωπικής και Επαγγελματικής Ανάπτυξης
ikontra@yahoo.com